天耀宏图-天耀新闻

来源：天耀宏图时间：2025-01-28 00:00:00

为满足政务服务的数字化、智能化需求，天耀宏图全新推出“智能虚拟数字人——小天”，依托天耀宏图“求索”大模型，深度融合“千人千音”高度可定制化语音技术，以高度仿真的视觉表现、先进的语音交互及丰富的功能应用，全面支持自然资源、税务、住建、社保、公安等各类政务服务。

定制简单极致真实

智能虚拟数字人突破传统3D建模的“呆板”形象，实现了高度拟人化。仅需一段样例视频，一个小时即可生成一个栩栩如生的数字人；凭借行业领先的“千人千音”语音技术，数字人不仅能“听懂”用户说的每个字，且语音情感丰富、自然流畅，宛若真人在线。

丰富功能多场景覆盖

智能虚拟数字人具备高度定制化、互动性强的特点，超越传统问答机器人，切实满足不同场景下的业务需求。

实时智能咨询：传统问答机器人采用关键词搜索技术，面对公众的个性化提问难以准确回答。智能虚拟数字人接入了“求索”大模型和专业知识库，无论用户是咨询业务办理流程，还是询问具体政策，数字人都可迅速理解用户需求，提供即时解答。

一站式信息查询：数字人的后台可直连相关政务服务平台，支持公众直接查询政务服务的各类信息，如电子证照、业务进度等。

高效智能导办：通过与数字人的互动，公众可以快速获取办理业务所需材料清单和注意事项，告别繁琐、耗时的排队人工咨询，获得更舒适的政务服务体验。

意见反馈收集：数字人能够“倾听”公众的心声，收集公众的建议与投诉，并精准递送至对口部门，帮助提升反馈效率，推动政务服务优化，营造更好的营商环境。

沉浸式宣传平台：数字人采用文字、图片、视频等多样化展示方式，支持名称、形象、欢迎语、背景的高度自定义，可用于播放各类宣传内容，生动有效地传递政策信息。